¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?

No, no es necesario registrarse. Puedes hacer tu pedido como invitado. Tan sólo te pediremos al finalizar los datos necesarios para entregarte el pedido.

No, no es necesario registrarse. Puedes hacer tu pedido como invitado. Tan sólo te pediremos al finalizar los datos necesarios para entregarte el pedido.

Los pedidos llegan 24horas laborables después de haber confirmado el pedido. Para envíos internacionales consultar en info@tomosygrapas.com o en la web www.seur.com

¿Cómo hago mi pedido?

Puedes hacerlo a través de la página web sin problema. Añades los productos que te interesan a tu carrito de la compra. Y cuando hayas terminado, rellenas tus datos personales para el envío y finalizas eligiendo uno de los métodos de pago. Aun así, si te sientes más cómodo puedes hacernos el pedido por teléfono. Puedes llamarnos al 91 527 57 88 y cualquiera de nuestros compañeros te ayudará encantado a terminar el pedido.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Al finalizar tu pedido te aparecerá en pantalla el siguiente mensaje: “Tu Pedido se ha Realizado Correctamente”
Entonces recibirás, en el correo electrónico que nos pusiste al rellenar tus datos, una confirmación de compra, con todos los datos de tu pedido. (Asegúrate de que escribes bien tu dirección de correo electrónico, tu teléfono y la dirección postal en los datos de tu pedido).

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuándo llega mi pedido?

Si no estás en casa en el momento en que llega tu pedido y el mensajero no puede dejarlo a ninguna otra persona como portero, familiar, vecino, etc... intentará de nuevo, al día siguiente laborable, una segunda entrega. Si por segunda vez no hay nadie para recibir el pedido, el mensajero te dejará un mensaje de aviso para que te pongas en contacto con la oficina de mensajería y acordar otro horario o forma de entrega. Por eso es importante que pongas bien todos tus datos, tanto dirección como teléfono para asegurar la entrega y evitar incidencias en los envíos.

¿Qué ocurre si no tenemos en stock todos los productos que he comprado?

En ocasiones puede haber algún error de stock y que no tengamos un producto que hayas comprado. No te preocupes, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo para que decidas si esperamos a que llegue nuevamente el producto, o si te devolvemos el importe del producto y te enviamos el resto de cosas.

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